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환불규정은 어떻게 되나요?
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  9. 2014. 01. 02
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<동영상 강좌 환불 규정>

 

수강신청 후 24시간 이내에 2강 이하 수강시 전액 환불이 가능하며,

24시간이 지나셨거나, 2강 이상을 수강하셨다면 수강 후 남은 날짜만큼 계산하여 환불이 가능합니다.

환불 금액 계산 방법은 아래와 같습니다.

 

* 환불금액 = 수강료 × 수강잔여일수 / 총수강일수

 

수강일수는 10일 단위로 계산되며,

2~10일 수강시 10, 11~20일 수강시 20, 21~30일 수강시 30...... 91~100일 수강시 100일로 계산됩니다.

 

<도서 반품 / 환불 규정>

 

1) 오 발송 되었거나 파본인 경우에는 무료로 반품처리 및 교환이 가능합니다.

 

2) 단순변심의 경우에는 구매 후 7일 이내 신청 건에 한하여 반품 / 환불이 가능하며,

    배송비는 왕복배송비 6,000원을 구매자 본인이 부담하셔야 하니다.

    (단, 펼쳐짐/포장훼손 등의 사유가 있는 경우 반품 / 환불이 불가)

 

도서는 소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 근거하여 환불 진행됩니다.

도서는 다른 상품과 달리 외형보다 그 속에 담겨있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에

반품기간이 정해져 있습니다.

구매 후 복사 또는 촬영 등의 내용 훼손이 이루어질 가능성이 있으므로,

반품기간을 7일로 규정합니다.

 

※ 반송시 유의사항

- 파본 도서 반송시, 인쇄되지 않은 페이지나, 중복된 페이지, 찢어진 부분 등 구체적인 파본 부분을 메모지에 적어 표시해 주시면

   문제점 확인 등에 소요되는 시간을 단축할 수 있어, 환불이나 교환 등의 사후처리를 보다 빨리 할 수 있습니다.

- 파본의 경우 반송비용과 재발송 비용은 본사에서 부담합니다.

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